Somos Ecofolia, una empresa que busca reducir el impacto ambiental mediante la implementación de soluciones ecológicas prácticas, útiles y conscientes en PRO de contribuir positivamente a la conservación del planeta
Estamos convencidos de que *"El éxito es la suma de pequeños esfuerzos repetidos día tras día"* Robert Collier por lo que nuestro propósito es crear una comunidad cuyas acciones generen un cambio sostenible en el tiempo y brinden bienestar a la sociedad.
*Y tú, ¿Que esperas para ser parte del cambió?*
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Políticas de Cambio y Devolución
Nuestra política de cambio o devolución por envío erróneo de productos o referencias, tiene un tiempo de 24 horas después de recibido el pedido para ser reportado el error de despacho, después de este tiempo se asume que el pedido fue recibido a conformidad.
Este es válido si el despacho fue equivocado o diferente al producto facturado o solicitado por el cliente y debe encontrarse en óptimas condiciones, sellado y completo. No se realizan cambios o devoluciones si el pedido fue despachado correctamente y el cliente ya no desea el producto.
Realizamos cambio de sus productos si por algún motivo estos salen defectuosos, presentan algún tipo de daño o filtración. Es importante enviar una evidencia fotográfica o en video para posteriormente programar la recogida de el/los producto/s en el punto de entrega, se válida el defecto y se envía el cambio sin ningún costo en un tiempo estimado de 24-48 horas si se encuentra en Medellín, en el resto del país los tiempos varían conforme la transportadora con la cual se realice el envío de la garantía.
